Interpretariato medico: chirurgia
Gli appuntamenti di chirurgia mettono l'interprete sotto una pressione particolare: lessico denso, carico emotivo reale e spesso una decisione da prendere a fine colloquio. Informiamo l'interprete sul settore in anticipo e, se potete condividerla, sull'impegnativa, così nulla viene ricostruito per la prima volta davanti al paziente.
I documenti clinici sono letti da chi deve agire di conseguenza: manteniamo quindi le formulazioni diagnostiche univoche come nell'originale e non attenuiamo mai un riscontro per rendere la frase più scorrevole.
Tutto ciò che si ascolta durante un incarico resta lì. Gli interpreti non conservano appunti dopo l'appuntamento, non discutono i casi al di fuori e hanno istruzione di non assumere mai un ruolo diverso da quello di interprete, neppure se la famiglia lo chiede.
Modalità di intervento
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Prenotare un interprete
Indicate data e contesto
Lingua, luogo, durata prevista e motivo dell'appuntamento. Di norma bastano due giorni di preavviso; copriamo anche le urgenze in giornata.
Confermiamo un interprete con nome
Ricevete nome, combinazione linguistica e un prezzo fisso concordato prima dell'appuntamento, non dopo.
L'interprete arriva preparato
Inviate in anticipo l'impegnativa o il referto precedente: l'interprete lo legge, così la terminologia è pronta prima della prima frase.
Domande frequenti
Con quanto anticipo devo prenotare?
Due giorni lavorativi coprono la maggior parte delle richieste e garantiscono la scelta dell'interprete. Combinazioni rare e slot ospedalieri mattutini sono più semplici con una settimana. In urgenza telefonate: l'interpretariato telefonico parte di solito subito e in loco spesso c'è disponibilità in giornata.
Come si quota un incarico di interpretariato?
Per incarico, non appena conosciamo quattro elementi: la lingua, durata e natura dell'appuntamento, l'indirizzo e se si svolge in loco, al telefono o in video. Indicateceli e riceverete un importo prima della conferma della prenotazione. In seguito nulla vi si aggiunge senza il vostro accordo scritto.
Può interpretare un familiare?
Succede spesso ed è lì che nascono i malintesi. Un familiare filtra le cattive notizie, omette ciò che imbarazza, risponde al posto del paziente e non è tenuto al segreto professionale. I bambini non vanno mai usati. Un interprete formato costa un'ora di onorario e toglie un rischio alla visita.