Questions fréquentes

Oui. Chaque traduction certifiée est reliée à une copie du document source et porte notre tampon, la signature du traducteur et une déclaration d'exhaustivité et de conformité. La Suisse ne dispose pas d'un registre national unique de traducteurs jurés : les autorités examinent donc la certification et, si le document part à l'étranger, la légalisation notariale et l'apostille. Indiquez-nous l'office destinataire et nous appliquerons la forme exacte exigée.

Le prix dépend du nombre de mots, de la combinaison linguistique, du degré de spécialisation et du besoin de certification, de légalisation notariale ou d'apostille. Un certificat médical d'une page correspond à un petit forfait ; un dossier d'oncologie de cinquante pages est chiffré au mot. Envoyez le document et vous obtenez un montant unique incluant certification et envoi, valable trente jours.

Oui. Après certification, nous portons le dossier chez un notaire, puis à la chancellerie d'État du canton concerné pour l'apostille au titre de la Convention de La Haye de 1961. Si le pays de destination n'y est pas partie, le document poursuit vers la Chancellerie fédérale, le Département fédéral des affaires étrangères, puis l'ambassade ou le consulat concerné. Vous validez le parcours et les frais avant le lancement.

Oui. Tableaux, en-têtes, colonnes de valeurs de laboratoire, tampons et annotations manuscrites sont reproduits à leur place, les passages illisibles étant signalés et non inventés. Pour les documents scannés ou photographiés, nous reconstruisons la mise en page afin de comparer la traduction ligne à ligne avec la source.

Les fichiers sont stockés et traités en Suisse, sous l'empire de la loi fédérale révisée sur la protection des données. Chaque traducteur et réviseur signe un engagement de confidentialité avant d'accéder à un dossier de santé, l'accès est accordé par projet et non par équipe, et nous n'alimentons jamais d'outils publics de traduction automatique avec les documents des clients.

Nous couvrons les 26 cantons. La plupart des mandats se traitent entièrement par e-mail et par la poste : la distance ne change donc ni le prix ni le délai. Lorsqu'un document doit être signé en personne ou déposé à un guichet précis, nous vous indiquons l'office compétent et, sur demande, effectuons le dépôt.