Interpretação médica na Suíça

Um intérprete na sala muda o que uma consulta consegue alcançar. O paciente descreve os sintomas com as suas palavras em vez das poucas que consegue em alemão ou francês, o médico ouve a anamnese e não um resumo, e o consentimento assenta no que foi realmente dito. Colocamos intérpretes em hospitais, consultórios, clínicas de reabilitação, serviços psiquiátricos e perícias de seguros em toda a Suíça.

Interpretar não é traduzir em voz alta. O intérprete trabalha em consecutiva numa consulta, sussurra em simultânea quando um terceiro precisa de acompanhar sem interromper, e mantém-se totalmente fora da decisão clínica: sem conselhos, sem resumos que cortem, sem conversa à parte com o paciente. O que é dito é restituído, incluindo a parte difícil.

Na saúde, a Suíça espera que um intérprete tenha formação e não apenas bilinguismo. Atribuímos pessoas que trabalham segundo os padrões de interpretação comunitária usados na Suíça, com experiência em contextos clínicos e sujeitas ao mesmo compromisso escrito de confidencialidade que os nossos tradutores.

Tudo o que se ouve durante um serviço fica ali. Os intérpretes não guardam notas depois da consulta, não falam dos casos fora dela e têm instruções para nunca assumir um papel para além do de intérprete, mesmo a pedido da família.